Apple Iphone X

Apa yang harus dilakukan jika iPhone X memiliki kekuatan sinyal yang sangat buruk, sinyal terus menurun

Halo penggemar Apple! Artikel pemecahan masalah hari ini akan mencoba menjawab dua masalah #iPhoneX yang dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami. Ini adalah kekuatan sinyal yang sangat buruk dan sinyal terus menurun masalah. Kami harap Anda akan menemukan posting ini bermanfaat.



Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.



Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika iPhone X memiliki kekuatan sinyal yang sangat buruk, sinyalnya terus menurun

Kemarin saya menghabiskan empat jam di toko ini. Saya punya iphone x yang memiliki kekuatan sinyal yang sangat buruk. Itu dimulai pada bulan Maret. Saya pergi ke toko Apple di kota dulu. Mereka menghapus ponsel saya dan memulai dengan yang baru, tetapi mereka tidak mendokumentasikannya. Seminggu kemudian, Iphone X saya menjatuhkan sinyal lagi. Saya menelepon AT&T dan mereka meyakinkan saya bahwa itu bukan berasal dari mereka. Istri saya memiliki Iphone 6S dan dia memiliki sinyal yang bagus sementara saya tidak. Jadi saya pergi ke Bukit Ridge, menunggu satu jam untuk dilihat. Di Genius Bar, salah seorang karyawan mencoba telepon saya dan mengatakan bahwa internet saya sangat buruk. Dia memanggil orang teknis. Dia memeriksa perangkat kerasnya, tidak menemukan apa pun, lalu dia berkata kita perlu menghapus telepon saya lagi. Saya mengatakan kepadanya bahwa itu telah dilakukan sebelumnya dan saya mencari pilihan lain. Manajer datang, memberi tahu saya bahwa karena tidak didokumentasikan, mereka harus melakukannya dan tidak ada pilihan lain. Saya sangat frustrasi. Dia berkata jika saya tidak membiarkan mereka menghapusnya, dia akan pergi.



Jadi mereka menghapus telepon, lalu memberi tahu saya tidak ada masalah. Saya sangat kesal. Mereka mengatakan bahwa jika mereka tidak dapat mereproduksi masalah di toko, mereka tidak akan melakukan apa pun.

Ketika Anda mengatur ulang ponsel Anda seperti baru, itu akan berfungsi dengan baik tetapi jika ada cacat, masalah akan terus terjadi. Saya berdebat dengan mereka. Saya berbicara dengan tiga manajer, pada saat itu mereka bekerja sama melawan saya, tidak berusaha mencari solusi.

Saya meninggalkan toko, berjalan 40 kaki dan sinyal turun lagi. Saya kembali tetapi sinyal di sekitar toko Apple kuat sehingga saya tidak bisa menunjukkan masalah kepada mereka, meskipun manajer mencoba terhubung ke internet 5 kali dan kemudian dia memberi tahu saya telepon saya baik-baik saja.

Pada saat itu saya menangis. Saya membayar $ 1500 untuk telepon yang tidak berfungsi, kehilangan dua sore kerja. Saya membeli telepon yang seharusnya menjadi yang terbaik di pasar. Saya pulang ke rumah, membaca secara online bahwa banyak orang memiliki masalah yang sama dan mungkin karena Apple menggunakan modem seluler yang berbeda dalam model iPhone X yang berbeda. Misalnya, iPhone X versi AS (model A1865) berisi modem Qualcomm. Modem ini lebih unggul dalam kinerja dan kemampuan beradaptasi global untuk semua jenis sistem menurut komentar online. Model Kanada (A1901) berisi modem Intel. Modem ini adalah pemain yang lebih lemah menurut sumber yang sama. Untuk beberapa alasan, saya punya modem ini. Jadi, jika masalah berasal dari modem, itu tidak akan ditampilkan di semua diagnostik. Saya pulang ke rumah, disebut Dukungan Apple, dia mengatakan kepada saya bahwa tidak ada opsi perbaikan untuk Iphone X, tetapi dia membuka kasing untuk saya dan sekarang saya akan mengirim telepon saya untuk pengujian intensif tetapi jika masalahnya adalah modem, itu tidak Tampaknya mereka akan mengakuinya.

Saya membeli Iphone X, setelah mereka melakukan pembaruan yang menciptakan banyak masalah bagi pemilik Iphone 6. Saya punya telepon saya 6 selama 3 tahun tanpa masalah. Saya punya banyak produk Apple dan tidak pernah mengeluh. Untuk pertama kalinya, saya pergi untuk mengeluh, saya tidak dianggap serius. Saya merasa tidak berdaya dan mengambil keuntungan dari Apple. - Anne-Marguerite Kiriacescu

Larutan: Hai Anne-Marguerite. Tentu, ada sejumlah blog yang mengklaim telah melakukan tes kinerja atau benchmark pada iPhone, khususnya pada iPhone X terbaru Apple, untuk melihat mana atau model mana yang berkinerja lebih baik. Sementara tes tersebut dapat menunjukkan hasil yang berbeda bahkan di antara varian iPhone X, hasilnya hanya relevan untuk sebagian kecil orang yang sangat teknis. Ya, blog-blog ini mungkin mengatakan bahwa A1865 tampaknya lebih unggul dibandingkan dengan A1901 dalam hal kinerja LTE tetapi perbedaannya hampir tidak terlihat pada tingkat pengguna akhir. Kedua model iPhone X masih memenuhi standar sejauh yang kami ketahui dan kami benar-benar tidak ingin mengungguli hasil tes benchmark ini.

Kami memahami Anda berasal dari sudut pandang yang bermasalah, setelah menyaksikan sendiri bagaimana iPhone X Anda menjatuhkan sinyal data seluler dari waktu ke waktu. Kami percaya Anda dalam hal ini tetapi sayangnya, Layanan Apple tidak akan. Anda mungkin sudah mengetahui ini berdasarkan interaksi Anda dengan Apple tetapi tim dukungan teknis mereka membutuhkan bukti objektif atau menyaksikan masalah terjadi di depan mata mereka sebelum mereka dapat merekomendasikan perbaikan atau penggantian. Kecuali jika itu terjadi, Anda tidak bisa berharap mendapat respons positif dari mereka. Kami tahu itu bukan kesalahan Anda bahwa perangkat Anda gagal untuk bekerja sama ketika Anda berada di toko Apple tetapi itulah kenyataannya. Jika Anda tidak dapat mereplikasi masalah, prosedur operasi standar mereka adalah mengasumsikan bahwa tidak ada yang salah dengan perangkat.

Sayangnya, tidak banyak yang dapat kita lakukan untuk membantu dalam hal ini juga. Kami memahami bahwa beberapa pengguna iPhone X dapat berbagi pengalaman yang sama dengan Anda, tetapi pada akhirnya, Anda masih harus meyakinkan orang di Apple Store bahwa masalahnya ada.

Bagi kami, masalah ini berpotensi ada karena sudah terjadi dengan iterasi iPhone sebelumnya. Hal yang baik adalah, masalah seperti itu biasanya hilang karena Apple mengeluarkan bug.

Saat ini, kami menyarankan Anda melanjutkan apa yang Anda coba lakukan - untuk melihat apakah Anda dapat mengganti telepon dengan bertanya kepada Apple. Sambil menunggu itu terjadi, kami sarankan Anda memastikan iPhone X Anda tetap terbuka untuk semua sistem masuk dan pembaruan operator. Sebagian besar bug jaringan diperbaiki oleh pembaruan saja. Ada kemungkinan bahwa situasi saat ini bahkan disebabkan oleh kode yang tidak efisien dari AT&T (ini terjadi dari waktu ke waktu di iOS dan Android). Akhirnya, masalah karena pengkodean yang buruk diperbaiki melalui pembaruan sehingga selalu membuatnya menjadi titik untuk menginstalnya setiap kali tersedia.

Masalah # 2: Cara memperbaiki iPhone X dengan koneksi internet tidak berfungsi setelah pembaruan

IPhone X saya meminta pembaruan perangkat lunak kemarin yang saya lakukan. Namun segera setelah itu dilakukan dengan pembaruan saya tidak bisa lagi menjelajah internet atau bahkan melakukan apa pun yang berhubungan dengan internet. Itu menunjukkan itu terhubung ke wifi saya biasanya menggunakan tetapi saya masih tidak dapat menjelajah. Saya juga tidak dapat menggunakan bundel mobile saya. mencoba me-reboot tetapi tidak membantu. - Maks

Larutan : Hai Max. Konfigurasi jaringan iPhone X Anda harus diubah setelah pembaruan. Untuk memperbaikinya, pastikan untuk menghapus pengaturan jaringan perangkat dengan langkah-langkah berikut:

  1. Ketuk Pengaturan untuk membuka aplikasi.
  2. Ketuk Umum.
  3. Ketuk Atur Ulang.
  4. Pilih opsi untuk Reset Pengaturan Jaringan.
  5. Jika diminta, masukkan kata sandi perangkat.
  6. Konfirmasikan tindakan.

Jika tidak ada yang berubah setelah mengatur ulang pengaturan jaringan, Anda dapat mencoba mengatur ulang semua pengaturan. Ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke standarnya. Begini caranya:

  1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
  2. Ketuk Umum.
  3. Ketuk Atur Ulang.
  4. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan.
  5. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk perangkat Anda.
  6. Ketuk opsi untuk Setel Ulang Semua Pengaturan untuk mengonfirmasi tindakan.
  7. Mulai ulang iPhone X Anda dan periksa masalahnya.

Jika kedua solusi gagal untuk memperbaiki masalah Anda pada saat ini, jangan ragu untuk mengatur ulang perangkat Anda dari pabrik. Ini akan memastikan bahwa semua pengaturan dan aplikasi perangkat lunak dikembalikan ke versi pabriknya. Sebelum Anda melakukan solusi ini, pastikan untuk mencadangkan data Anda ke iTunes atau iCloud. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah ini untuk menyetel ulang ponsel ke pabrik:

  1. Ketuk Pengaturan.
  2. Ketuk Umum.
  3. Ketuk Atur Ulang.
  4. Pilih opsi untuk Menghapus Semua Konten dan Pengaturan.
  5. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk melanjutkan perangkat Anda.
  6. Ketuk opsi untuk mengonfirmasi tindakan.

Tunggu sampai iPhone Anda menyelesaikan master reset iPhone Anda akan reboot dalam pengaturan default pabrik. Pada saat itu Anda dapat melanjutkan dengan proses pengaturan awal dan menggunakan iPhone Anda sebagai baru.


Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah dengan iPhone Anda sendiri, beri tahu kami tentang hal itu dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mempostingnya dan solusi mereka di artikel mendatang kami. Kamu bisa memakai Link ini untuk menghubungi kami untuk bantuan. Kami tidak dapat menjamin jawaban untuk setiap pertanyaan tetapi yakinlah bahwa kami akan meluangkan segalanya untuk membantu Anda.

Sedetail mungkin saat menjelaskan masalah Anda untuk membantu kami mendiagnosis masalah Anda dengan mudah. Jika Anda dapat memasukkan pesan kesalahan, sembulan, langkah-langkah pemecahan masalah yang dicoba, dan keadaan yang mengarah ke masalah, itu akan sangat membantu.