Lain

iPhone 6 Plus Touch ID berhenti berfungsi

 Touch ID stops working

Ingin tahu mengapa fungsi Touch ID berhenti bekerja di iPhone6 ​​Anda, atau mencari solusi untuk memperbaikinya? Pos kami hari ini dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar.



Artikel ini juga membahas dua masalah terkait daya pada iPhone 6. di bawah ini adalah topik yang dibahas dalam pos ini:

  1. iPhone 6 Plus Touch ID berhenti berfungsi setelah layar diganti
  2. iPhone 6 tidak dapat melewati layar logo Apple
  3. iPhone 6 tidak menunjukkan status baterai yang benar

Untuk pertanyaan atau masalah terkait iPhone atau iOS, silakan hubungi dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman.



iPhone 6 Plus Touch ID berhenti berfungsi


Masalah # 1: iPhone 6 Plus Touch ID berhenti berfungsi setelah layar diganti

Selamat pagi! Beberapa bulan yang lalu, iPhone 6 Plus saya jatuh, dan akibatnya, layar sentuh rusak. Saya membawa ponsel saya ke toko lokal, di mana saya diberi tahu bahwa biaya reparasi itu seharga 185 euro (kurang lebih, 210 dolar). Karena saya tidak ingin telepon tidak berguna 700 dolar, saya menerimanya. Yah, saya menerima kembali iPhone saya dengan layar baru, tetapi masalahnya tidak berhenti di situ. Pertama, ID Sentuh tombol beranda tidak berfungsi. Setelah itu, saya tidak dapat memutakhirkan telepon. Saya bertanya di toko tempat saya memperbaiki telepon saya dan saya menerima jawaban bahwa itu adalah kesalahan saya, atau bahkan kesalahan perangkat lunak Apple. Saya bertanya di pengecer resmi dan saya diberitahu bahwa mereka tidak akan memperbaiki telepon saya karena layar tidak diperbaiki di tempat resmi.



Jadi, saya memutuskan untuk mengirim telepon ke toko lain yang tidak resmi, meskipun lebih khusus. Setelah menghabiskan satu bulan mencoba memperbaiki ponsel saya, kesalahan berlanjut, dan saya diberitahu bahwa itu tidak dapat diperbaiki.

Karena itu, saya melaporkan toko tempat layar saya diperbaiki (karena saya telah membaca banyak artikel (di situs Anda, misalnya: https://www.ikream.com/2015/08/troubleshooting-error-53-on- the-iphone-6-23300 di mana dikatakan bahwa kesalahan disebabkan oleh 'teknisi mungkin secara tidak sengaja merusak kabel')). Saya diberitahu oleh mereka bahwa Apple mengatakan itu adalah kesalahan perangkat lunak (saya tidak dapat menemukan informasi itu). Jadi, inilah permintaan saya: Saya akan berterima kasih selamanya jika Anda mengirimi saya tautan di mana dikatakan bahwa kesalahan itu disebabkan oleh teknisi yang memperbaiki telepon (lebih baik jika itu adalah tautan Apple) atau Anda menulis penjelasan di mana dijelaskan mengapa kesalahan itu disebabkan.

Saya telah dua bulan menemukan solusi tanpa hasil. Jadi, tolong, saya tidak tahu bagaimana harus berterima kasih atas bantuannya.

Saya menantikan balasan secepatnya dari Anda. - Eneko (pembaca bahasa Spanyol)

P.S .: permisi untuk tingkat bahasa Inggris saya.

Larutan : Hai Eneko. Pertama-tama, fitur Touch ID iPhone Anda terkait erat dengan unit tombol Home. Jika teknisi mengganti tombol Beranda di ponsel Anda selama perbaikan, ini mungkin satu-satunya alasan kegagalan. Setiap tombol Touch ID adalah komponen unik untuk iPhone dan dikaitkan dengan chip tertentu. Memastikan bahwa setiap Touch ID unik seperti halnya setiap sidik jari diperlukan. Ini dicapai dengan menggabungkan teknologi perangkat keras dan perangkat lunak yang canggih. Dengan demikian, jika sensor Touch ID gagal berfungsi, masalah mungkin disebabkan oleh perangkat lunak atau perangkat keras.

Mengolah atau mencampur bagian-bagian seperti banyak teknisi ingin memberikan hasil yang buruk untuk iPhone. Jika Anda ingin ID Sentuh ponsel Anda berfungsi, Anda harus kembali ke teknisi yang mengganti layar dan bertanya kepadanya apakah ia dapat mengembalikan unit tombol Rumah (termasuk sensor ID Sentuh asli) ke perangkat Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang teknologi ID Sentuh Apple, Anda dapat mengunjungi halaman ini .

Jika Anda berpikir bahwa masalahnya mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau firmware, coba pulihkan perangkat Anda.

Catatan : Mengembalikan pengaturan default iPhone Anda akan menghapus data pribadi Anda (foto, video, kontak, dll) jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelum melanjutkan. Untuk memulihkan iPhone 6 Plus Anda, cukup ikuti langkah-langkah ini:

  • Pergi ke pengaturan.
  • Ketuk Umum.
  • Pergi ke dan Ketuk opsi Reset.
  • Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan.
  • Ketuk Hapus iPhone.
  • Prosesnya mungkin memakan waktu beberapa menit. Anda akan tahu jika pemulihan berhasil setelah Asisten Pengaturan iOS ditampilkan.

Jika tidak ada masalah perangkat lunak yang terlibat, ada kemungkinan kabel flex yang menghubungkan unit tombol Home ke papan logika mungkin sobek, atau tidak terpasang dengan benar (dengan asumsi bahwa bagian-bagiannya berfungsi tentu saja). Memeriksa apakah bagian-bagian terpisah yang terlibat selama proses penggantian layar berfungsi adalah tugas lain yang harus dilakukan tentunya.

Informasi yang lebih spesifik dan terperinci tentang bagian-bagian iPhone dan proses penggantiannya adalah hak milik sehingga tidak banyak informasi daring yang dapat diberikan kepada Anda. Namun ini teardown iFixit dari iPhone 6 Plus dapat memberi Anda ide.

Masalah # 2: iPhone 6 tidak dapat melewati layar logo Apple

Hai. IPhone 6 saya tidak sedang diisi ketika saya mengisi daya. Ini menunjukkan logo iTunes dan ikon kabel USB. Setelah 20-30 menit, restart ke logo Apple dan kembali menunjukkan iTunes dan USB yang sama.

Saya menggunakan kabel dan pengisi daya asli yang berfungsi baik dengan perangkat Apple saya yang lain.

Ketika saya terhubung ke laptop mendeteksi dan mencoba untuk menginstal perangkat lunak tetapi ketika mengembalikan perangkat lunak lagi berkedip baterai merah rendah dan kemudian logo iTunes dan kabel USB dan tidak memungkinkan untuk reset pabrik.

Sarankan apa yang bisa dikeluarkan baru-baru ini. Saya telah memasang kaca LCD baru. Setelah itu juga saya bisa menagih sekali. - Gaurav

Larutan : Hai Gaurav. Masalah seperti Anda dapat disebabkan oleh kesalahan firmware, atau kerusakan perangkat keras. Coba paksa restart iPhone . Prosedur sederhana ini sering membantu pada sebagian besar kasus perangkat lunak sehingga patut dicoba. Untuk melakukannya, cukup tekan dan tahan tombol Sleep / Wake dan Home secara bersamaan selama minimal 10 detik. Setelah logo Apple muncul, lepaskan tombol.

Jika tidak ada yang berubah setelah kekuatan restart, masalahnya mungkin terkait dengan perangkat keras. Kami benar-benar tidak tahu pasti apa masalahnya kecuali kami dapat memeriksanya secara fisik tetapi karena Anda telah mengganti layar sebelumnya, pasti ada yang salah selama perbaikan. Anda dapat memeriksa ulang perangkat oleh toko yang melakukan perbaikan, atau membawanya ke toko Apple. Karena ponsel telah dirusak, ada kemungkinan Apple tidak akan memberikan layanan gratis untuk perbaikan Anda. Namun, tetap patut dicoba.

Masalah # 3: iPhone 6 tidak menunjukkan status baterai yang benar

Hai yang disana. Masalah saya dengan ponsel baru saya adalah bahwa ikon daya di sudut kanan atas kadang-kadang tidak akan menampilkan jumlah daya yang benar.

Misalnya: Hari kedua saya memiliki telepon, saya sedang mengisinya menggunakan kabel iPhone yang saya kirim dengan telepon dan tidak akan melebihi 34%.

Saya mencoba selama berabad-abad sampai akhirnya saya mematikan dan menghidupkan lagi (suami di IT) dan itu menunjukkan kekuatan 100%.

Dan pagi ini saya telah mengisi daya sepanjang malam dan ketika saya melihatnya pagi ini hanya 58%. Tapi sekali lagi ketika saya mematikannya dan menyalakannya 100%. Saya hanya khawatir saya mungkin tidak berguna. Apakah ini normal?

Juga ponsel saya kehabisan daya kemarin dan bukannya memberi saya peringatan seperti iPhone 5s saya justru dimatikan.

Bersulang. - Sally

Larutan: Hai Sally. Sama seperti kasus di atas, alasan masalah Anda dapat berupa perangkat lunak atau perangkat keras sehingga tugas pertama Anda adalah mengidentifikasi yang mana. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk memastikan tidak ada kesalahan perangkat lunak yang terlibat adalah dengan mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan aslinya. Silakan ikuti langkah-langkah di atas tentang cara melakukan ini. Pastikan untuk mencadangkan data Anda sebelum melakukannya.

Jika masalah kembali setelah pemulihan, itu indikasi bahwa masalahnya ada di luar Anda. Meskipun jarang, masalah baterai dapat menyebabkan masalah yang Anda jelaskan di sini. Sayangnya, tidak seperti ponsel Android, iPhone tidak memiliki baterai yang dapat dilepas sehingga tidak ada cara bagi Anda untuk memeriksa apakah fungsinya (dengan menggantinya).

Masalah papan logika atau komponen yang gagal (apa pun itu) dapat menyebabkan semua jenis masalah yang dapat bermanifestasi ke masalah yang Anda miliki di sini. Periksalah telepon, atau jika mungkin, diganti oleh Apple.