Apple Iphone 6

iPhone 6 tidak ada suara selama panggilan, mikrofon dan port headset tidak berfungsi, masalah suara lainnya

Selamat datang di pos # iPhone6 ​​kami untuk hari ini! Sejumlah pengguna telah melaporkan masalah terkait suara selama beberapa hari terakhir sehingga kami mengatasi beberapa di antaranya di sini. Kami harap Anda akan menemukan ini bermanfaat.



Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.



Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.



Di bawah ini adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 6 tidak ada suara saat panggilan berlangsung

IPhone anak saya tidak audio selama panggilan telepon, tetapi audio berfungsi baik dalam semua kasus lainnya. Selama panggilan telepon, dia tidak bisa mendengar penelepon yang lain, tetapi penelepon yang lain bisa mendengarnya baik-baik saja. Masalah yang sama apakah audio dialihkan ke speaker lubang suara, loudspeaker, earbud, atau Bluetooth. Namun, speaker lubang suara, pengeras suara, earbud, dan Bluetooth semuanya berfungsi dengan baik dalam setiap skenario lainnya, termasuk memutar musik, bermain game, panggilan skype, YouTube, Netflix, FaceTime, dan bahkan panggilan telepon melalui panggilan WiFi T-Mobile.

Apple memeriksa telepon dan mengklaim itu adalah masalah jaringan T-Mobile. T-Mobile telah memeriksa jaringan mereka beberapa kali dan terus mengklaim tidak ada masalah yang ditemukan. Saya mencoba menukar kartu SIM dengan telepon lain dan masalahnya masih ada pada iPhone 6 anak saya dan telepon lainnya dengan kartu SIM anak saya bekerja dengan baik. - Mike Ruf

Larutan: Hai Mike. Mungkin ada bug iOS yang menyebabkan perilaku aneh ini. Ini mungkin juga kasus yang terisolasi karena ini adalah pertama kalinya kami mendengar masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah ini.

Pastikan iOS dan semua aplikasi diperbarui . Salah satu alasan mengapa Apple merilis pembaruan dari waktu ke waktu adalah untuk memperbaiki masalah. Hal yang sama dapat dikatakan untuk beberapa pengembang aplikasi. Jika Anda mengatur ponsel Anda untuk tidak menginstal pembaruan secara otomatis, sekarang saatnya untuk mengubahnya. Jika iPhone Anda sudah menjalankan versi iOS terbaru saat ini dan semua aplikasi terbaru, lewati saja langkah ini.

Tutup paksa aplikasi Telepon . Karena masalah hanya terjadi selama panggilan, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh bug di aplikasi Telepon. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, pastikan untuk memulai kembali aplikasi tersebut dan lihat apa yang terjadi. Berikut cara melakukannya:

  1. Klik dua kali tombol Rumah untuk melihat aplikasi Anda yang paling terakhir digunakan.
  2. Geser ke kanan atau kiri untuk menemukan aplikasi yang ingin Anda tutup
  3. Geser ke atas pada pratinjau aplikasi untuk menutup aplikasi.

Gunakan aplikasi panggilan suara lain. Jika masalah berlanjut setelah paksa menutup aplikasi Telepon asli, lihat apakah masalahnya direplikasi saat Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga. Kami menyarankan Anda mencoba menggunakan aplikasi resmi atau yang dibangun dengan baik seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts. Ini adalah cara paling efektif untuk mengetahui apakah masalahnya diisolasi ke aplikasi Apple Phone atau tidak.

Setel ulang semua pengaturan . Melakukan opsi Atur Ulang Semua Pengaturan dalam hal ini juga penting, terutama jika Anda sudah mencoba langkah-langkah di atas. Ini akan memastikan bahwa semua pengaturan jaringan di telepon Anda di-refresh.

pernah, jika masalah terjadi pada SEMUA aplikasi yang menggunakan kamera belakang, Anda harus mempertimbangkan mengatur ulang semua pengaturan terlebih dahulu. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda, buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang .
  2. Keran Setel Ulang Semua Pengaturan .
  3. Jika disajikan, masukkan kode sandi.
  4. Keran Setel Ulang Semua Pengaturan.

Setel ulang pabrik perangkat Anda . Salah satu prosedur di atas seharusnya sudah menyelesaikan masalah sekarang. Namun, jika tetap pada titik ini, hal terakhir yang dapat Anda lakukan sebelum akhirnya mengirim telepon adalah dengan menyeka ponsel. Prosedur ini akan menghapus file pribadi Anda jadi pastikan untuk membuat cadangan melalui iTunes atau iCloud terlebih dahulu.

Untuk mengatur ulang pabrik iPhone Anda, lakukan hal berikut:

  1. Buka Pengaturan aplikasi.
  2. Keran umum .
  3. Keran Setel ulang .
  4. Keran Hapus Semua Konten dan Pengaturan .
  5. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
  6. Keran Hapus iPhone .

Masalah 2: iPhone 6 port mikrofon dan headset tidak berfungsi

Hai. Saya menggunakan iPhone 6 sejak April 2017 tetapi selama sekitar 7 hari, mikrofonnya tidak bekerja. Ini berarti penelepon tidak dapat mendengarkan suara saya bahkan ketika saya menaruhnya di speaker. Apalagi port headphone-nya juga tidak bisa mengidentifikasi headphone saya. ini sangat membuat frustrasi karena saya diposting 1000 km dari kampung halaman saya. mungkin masalah debu atau perangkat keras. Tolong beri tahu saya apa yang harus saya lakukan sekarang !!!! - Anirudh Kaushish

Larutan: Hai Anirudh. Sebagai pengguna akhir, Anda dibatasi untuk melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar dan tidak banyak yang lain. Selain itu, Anda dapat mencoba memeriksa port headset apakah tertutup debu atau apakah ada puing-puing signifikan yang mencegah koneksi yang baik tetapi hanya itu. Ingatlah bahwa iPhone 6 Anda tidak memiliki sertifikasi IP67. Ini berarti ponsel Anda tidak memiliki debu dan tahan air seperti iPhone 7. jika ponsel Anda sering dibombardir oleh debu, ada kemungkinan mikrofon mungkin terblokir, dan porta headset mungkin kotor.

Untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah perangkat keras, coba lakukan pengembalian penuh. Begini caranya:

  1. Buat cadangan file Anda. Anda dapat melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara tercepat dan paling efektif adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac Anda. Jika Anda tidak ingin membuat cadangan sama sekali, Anda dapat menghapus semua yang ada di ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di tautan ini.
  2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dengan kabel yang menyertai ponsel Anda.
  3. Kami menganggap Anda mengingat kode sandi ponsel Anda, jadi masukkan saja ketika Anda diminta.
  4. Pilih iPhone Anda begitu iTunes meminta Anda untuk perangkat tertentu.
  5. Setelah Anda berada di panel atau layar Summary, pilih opsi yang akan memulihkan perangkat Anda (Pulihkan).
  6. Konfirmasikan dengan mengklik Mengembalikan tombol.
  7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya. Mungkin juga perlu beberapa saat jika iTunes perlu menginstal versi sistem operasi yang diperbarui.
  8. Setelah pengaturan ulang pabrik ini, semua pengaturan perangkat lunak harus dikembalikan ke standarnya.

Jika masalah kembali setelah pemulihan penuh, itu adalah konfirmasi kecurigaan kami bahwa kerusakan perangkat keras yang harus disalahkan. Jika memungkinkan, cobalah mengirim telepon ke Apple sehingga dapat dibersihkan, diperbaiki, atau diganti. Jika itu keluar dari pertanyaan, biarkan pengguna atau teknisi berpengalaman membuka perangkat untuk Anda sehingga perangkat keras dapat diperiksa.

Masalah 3: iPhone 6 melewatkan siaran setiap beberapa detik saat menggunakan MLB di aplikasi Bat

Hai. Saat mendengarkan siaran radio di MLB di aplikasi Bat, siaran akan dilewati selama sepersekian detik setiap beberapa detik. Itu juga, setelah beberapa menit penyiaran, melompat mundur sekitar satu menit dan mulai memutar ulang. Setelah diputar ulang sekitar satu menit, koneksi terputus. Saya pikir itu adalah aplikasinya, tetapi saya tidak punya masalah dengan siaran radio pada aplikasi ini dengan iPad saya. Aplikasi lain yang memutar musik atau podcast atau file audio apa pun, lewati selama sepersekian detik setiap beberapa detik. Saya telah me-reboot iPhone berkali-kali dan tidak berpengaruh. Apakah ada prosesor audio yang terpisah atau apakah iOS menggunakan memori khusus untuk audio yang mungkin rusak? Terima kasih atas wawasan yang Anda berikan. - Jay

Larutan: Hai Jay. Mungkin ada bug di aplikasi lokal di ponsel Anda sehingga langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menginstal pembaruan untuk sistem operasi dan semua aplikasi lainnya. Ini adalah langkah dasar ketika dihadapkan dengan kemungkinan masalah aplikasi atau perangkat lunak. Jika Anda sudah melakukan itu sebelum menghubungi kami, lewati saja.

Langkah selanjutnya yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda memaksa menutup aplikasi yang dimaksud. Begini caranya:

  1. Klik dua kali tombol Rumah untuk melihat aplikasi Anda yang paling terakhir digunakan.
  2. Geser ke kanan atau kiri untuk menemukan aplikasi yang ingin Anda tutup
  3. Geser ke atas pada pratinjau aplikasi untuk menutup aplikasi.

Setelah Anda paksa menutup aplikasi, pastikan Anda juga me-restart telepon sebelum menguji aplikasi lagi.

Jika masalah tetap, hapus aplikasi dan instal ulang. Kalau tidak, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik ( Hapus Semua Konten dan Pengaturan ).

Jika masalahnya terletak di suatu tempat di telepon, menghapus semua konten dan pengaturan harus memperbaiki masalah. Jika masalah tetap berlanjut, pastikan Anda menghubungi pengembang aplikasi itu sendiri.


Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah dengan iPhone Anda sendiri, beri tahu kami tentang hal itu dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mempostingnya dan solusi mereka di artikel mendatang kami. Kamu bisa memakai Link ini untuk menghubungi kami untuk bantuan. Kami tidak dapat menjamin jawaban untuk setiap pertanyaan tetapi yakinlah bahwa kami akan meluangkan segalanya untuk membantu Anda.

Sedetail mungkin saat menjelaskan masalah Anda untuk membantu kami mendiagnosis masalah Anda dengan mudah. Jika Anda dapat memasukkan pesan kesalahan, sembulan, langkah-langkah pemecahan masalah yang dicoba, dan keadaan yang mengarah ke masalah, itu akan sangat membantu.