Apple Mac

Perbaiki Apple Mac yang menjalankan macOS Mojave yang tidak dapat terhubung ke App Store

Anda mencoba mengunduh aplikasi keren di komputer Mac Anda melalui App Store tetapi karena beberapa alasan, tidak bisa menyelesaikannya karena Anda diminta dengan pesan kesalahan yang mengatakan, 'Tidak dapat terhubung ke App Store.' Tampaknya, ini menunjukkan masalah yang harus Anda pecahkan. Jika Anda memerlukan bantuan tentang cara mengatasi masalah ini, saya telah memetakan beberapa solusi yang paling direkomendasikan di bawah ini. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan dan di mana harus mulai mengatasi masalah Mac Anda yang tidak dapat terhubung ke Mac App Store.



Apa yang bisa mencegah komputer Mac Anda terhubung ke App Store?

Menentukan penyebab yang mendasarinya adalah hal pertama yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan solusi terbaik. Namun, ini bisa menjadi tantangan jika kesalahan terjadi tanpa melakukan apa pun di komputer Anda sebelum mencoba mengakses Mac App Store. Dalam hal ini, mengesampingkan pelaku individu dapat dianggap sebagai pendekatan terbaik dalam menyelesaikan masalah. Untuk memberi Anda beberapa petunjuk, saya telah menyebutkan faktor-faktor umum yang dikaitkan dengan kesalahan App Store ini. Dan ini adalah sebagai berikut:

  • Gangguan perangkat lunak. Ini terdiri dari program-program jahat dan korup di komputer Anda termasuk App Store. Seperti aplikasi lain, Mac App Store juga tidak bebas dari kesalahan acak.
  • Pengaturan yang salah . Pengaturan komputer Anda juga dapat memengaruhi aplikasi terkait jaringan dan layanan waktu nyata. Periksa dan pastikan bahwa pengaturan tanggal dan waktu pada Mac Anda diatur dengan benar. Jika tidak, maka Anda harus mengerjakan pengaturan ini terlebih dahulu.
  • Masalah jaringan . Sesuai kesalahan, komputer tidak dapat memproses unduhan aplikasi karena gagal tersambung ke server App Store. Ini biasanya terjadi jika perangkat Anda tidak stabil atau tidak ada koneksi internet sama sekali.
  • Kesalahan / tidak tersedianya server. Komputer Anda mungkin juga gagal mengakses layanan App Store jika server Apple saat ini mengalami masalah atau tidak tersedia. Ini biasanya terjadi jika server App Store mengalami pemeliharaan atau peningkatan sistem. Hal yang sama dapat terjadi jika kesulitan teknis yang tidak terduga muncul.
  • Pembaruan buruk. Terkadang, layanan Apple termasuk App Store tiba-tiba berhenti bekerja setelah pembaruan. Dalam hal ini, bug pembaruan harus disalahkan sehingga masalahnya dianggap sebagai kesalahan pasca-pembaruan untuk diatasi oleh Apple.
  • Masalah terkait akun . Jika akun App Store Anda mengalami masalah, kemungkinan Anda tidak akan dapat mengakses atau menggunakan layanan yang relevan. Jika ini merupakan masalah akun kecil, keluar dan kembali ke akun App Store Anda kemungkinan akan memperbaikinya.

Ada juga beberapa kasus di mana masalahnya disebabkan oleh beberapa file yang hilang atau rusak di komputer. Dalam hal ini, memindai dan menghapus repositori (cache) dan mengganti file yang rusak dan hilang di komputer Mac Anda akan senang menyelesaikan masalah. Anda bisa menggunakan a perangkat lunak pihak ketiga untuk memperbaiki masalah terkait yang berasal karena sistem korupsi di macOS Mojave.



Jika Anda melihat kemungkinan penyebabnya, Anda dapat menyimpulkan bahwa masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak. Yang mengatakan, itu bisa diselesaikan pada Anda. Yang harus Anda lakukan adalah mencoba beberapa solusi yang berlaku. Untuk membantu Anda memulai, Anda bisa merujuk ke solusi berikut ini.



Memecahkan masalah komputer Mac (macOS Mojave) yang tidak dapat terhubung ke App Store

Perhatikan bahwa belum ada solusi pasti mengingat bahwa penyebab mendasar masih harus ditentukan. Yang mengatakan, Anda perlu mencoba masing-masing solusi berikut ini secara individual hingga masalah terpecahkan. Jangan lupa untuk menguji peluncuran Mac App Store Anda untuk menentukan apakah kesalahannya hilang atau tidak.

Solusi 1: Paksa keluar dari Mac App Store dan mulai kembali.

Seperti aplikasi lain, App Store juga mengalami kesalahan dan waktu henti yang acak. Dalam kebanyakan kasus, gejala yang terjadi hanya minor dan oleh karena itu dapat dengan mudah ditangani dengan me-restart aplikasi. Jadi jika Anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk memaksa berhenti dan memulai ulang App Store di Mac Anda:

  1. Tekan dan tahan tombol CMD , MEMILIH , dan ESC secara bersamaan untuk memunculkan menu Force Quit.
  2. Pilih Mac App Store.
  3. Kemudian klik dan tahan ikon dok atau klik kanan hingga muncul menu.
  4. Klik tautan Keluar paksa pilihan di sisi kanan bawah layar.

Beberapa detik dari berhenti dari App Store, luncurkan lagi dan lihat apakah masalahnya telah diperbaiki.

Solusi 2: Nyalakan kembali komputer Mac Anda.

Jika paksa berhenti dan memulai ulang App Store tidak ada gunanya, coba mulai kembali Mac Anda. Melakukan hal itu akan menghilangkan kesalahan perangkat lunak acak yang mungkin menyebabkan App Store rusak dan gagal. Untuk me-restart komputer masuk macOS Mojave, cukup lihat langkah-langkah ini:

  1. Klik pada Logo Apple terletak di bilah alat.
  2. Klik Mengulang kembali .
  3. Ketika diminta untuk mengkonfirmasi, klik pada Mengulang kembali lagi.

Atau, Anda dapat menggunakan kombinasi tombol pintas untuk memulai kembali komputer Mac Anda. Untuk melakukan ini, tekan secara bersamaan tombol Kontrol , Perintah dan Mengeluarkan tombol pada keyboard selama beberapa detik dan kemudian lepaskan ketika komputer reboot.

Solusi 3: Refresh Internet Anda dan konfigurasikan server DNS di komputer Mac Anda.

Untuk menghapus kesalahan jaringan kecil yang mungkin menghalangi Mac Anda mengakses App Store, memulai kembali koneksi Internet Anda dapat membantu. Jadi inilah yang harus Anda coba lakukan:

  1. Klik pada Logo Apple pada bilah alat di bagian atas layar.
  2. Klik Preferensi Sistem dari menu kontekstual.
  3. Klik Jaringan untuk melanjutkan.

Kemudian periksa untuk melihat apakah ada ikon hijau di sebelah jaringan yang terhubung dengan Anda. Jika Anda melihat ikon hijau ini, artinya koneksi internet berfungsi dengan baik dan karenanya tidak dapat disalahkan. Tetapi jika Anda melihat ikon merah di sebelah jaringan yang digunakan, itu menandakan bahwa koneksi internet Anda sedang down atau saat ini tidak tersedia. Dan itu kemungkinan besar alasan utama mengapa komputer Mac Anda tidak dapat terhubung ke App Store. Dalam hal ini, melepaskan dan menghubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda atau me-reboot router / modem nirkabel dapat membantu.

Mengubah server DNS Mac Anda ke DNS Google juga dapat membantu menyelesaikan kesalahan terkait jaringan termasuk koneksi App Store. Jika Anda ingin mencobanya, maka Anda dapat melakukannya dengan langkah-langkah ini:

  1. Klik pada Logo / ikon Apple pada bilah alat.
  2. Klik Preferensi Sistem.
  3. Pilih milik Anda Jaringan dari panel kiri.
  4. Lalu klik Maju untuk melanjutkan.
  5. Gulir ke bawah ke DNS bagian.
  6. Klik pada tanda + di bawah Kotak Server DNS lalu masukkan alamat DNS ini: 8.8.8.8
  7. Selanjutnya, klik pada + masuk di bawah Server DNS lalu masukkan alamat DNS ini: 8.8.4.4 di baris berikutnya. Kedua alamat DNS ini adalah alamat DNS global Apple.
  8. Jika diminta, klik pada baik kemudian keluar dari layar pengaturan jaringan.

Untuk menerapkan perubahan baru ini, mulai ulang komputer Mac Anda. Setelah komputer Anda dinyalakan, luncurkan App Store dan lihat apakah komputer Anda sudah dapat mengakses dan terhubung.

Solusi 4: Kelola pengaturan tanggal dan waktu di komputer Mac Anda.

Layanan waktu nyata termasuk yang dikaitkan dengan App Store dan server Apple biasanya memerlukan pengaturan tanggal dan waktu yang benar. Yang mengatakan, verifikasi dan konfirmasi bahwa Mac Anda diatur untuk menggunakan informasi tanggal dan waktu yang benar. Berikut cara mengakses dan mengelola pengaturan tanggal dan waktu di macOS Mojave:

  1. Klik pada apel ikon / logo di taskbar.
  2. Buka Preferensi Sistem.
  3. Ketuk Tanggal Waktu.

Periksa untuk melihat apakah pengaturan tanggal dan waktu sudah benar. Jika tidak, maka Anda harus mengkonfigurasi pengaturan ini untuk Mac Anda untuk menggunakan informasi tanggal dan waktu yang benar.

Jika memungkinkan, gunakan pengaturan tanggal dan waktu Otomatis di komputer Mac Anda. Berikut ini cara mengonfigurasi komputer Anda untuk menggunakan tanggal dan waktu otomatis:

  1. Buka Preferensi Sistem dari menu Apple.
  2. Klik Ikon Tanggal & Waktu atau buka Lihat menu lalu klik Tanggal Waktu .
  3. Pilih opsi untuk Tetapkan tanggal & waktu secara otomatis . Melakukannya akan mengatur tanggal dan waktu Anda sesuai dengan salah satu dari Protokol Waktu Jaringan Apple (NTP) server.
  4. Pilih menu Zona waktu tab.

Jika sistem tidak dapat menentukan lokasi Anda secara otomatis, hapus centang opsi untuk Tetapkan zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini . Dengan melakukannya, Anda dapat secara manual mengatur lokasi Anda dengan memilih wilayah zona waktu Anda di peta dunia. Cukup pilih kota terdekat dari daftar drop-down.

Solusi ke-5: Keluar dari akun App Store Anda dan kemudian masuk lagi.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, masalah terkait akun juga dapat menyebabkan kesalahan yang sama saat menggunakan layanan App Store di komputer Mac Anda. Untuk mengesampingkan hal ini, direkomendasikan untuk keluar dan kembali ke akun App Store Anda. Berikut cara keluar dan masuk ke akun Anda Akun App Store di Mac macOS Mojave:

  1. Buka Toko aplikasi.
  2. Arahkan ke menu Tidak bisa bar kemudian klik Toko .
  3. Klik opsi untuk Keluar .
  4. Setelah berhasil keluar dari akun App Store Anda, keluar dari App Store dan kemudian luncurkan lagi.
  5. Kemudian klik opsi untuk Masuk.
  6. Masukkan kredensial App Store Anda untuk masuk kembali ke akun Anda.

Setelah berhasil masuk ke akun App Store Anda, coba lagi meluncurkan aplikasi dan lihat apakah kesalahannya hilang.

Solusi 6: Perbarui komputer Mac Anda ke versi macOS terbaru yang tersedia.

Tetap memperbarui perangkat lunak perangkat sangat disarankan untuk memastikan bahwa sistem dioptimalkan dan juga agar bebas dari bug dan kesalahan yang mengganggu. Untuk memeriksa dan memastikan bahwa komputer Anda berjalan pada versi macOS terbaru, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Klik pada Ikon / logo Apple.
  2. Pilih Tentang Mac ini.
  3. Dari layar berikutnya, periksa versi mana yang saat ini diinstal pada Mac Anda.
  4. Untuk memeriksa versi macOS baru atau pembaruan yang tersedia, klik Pembaruan perangkat lunak.

Melakukannya akan membawa Anda ke App Store. Jika versi macOS baru tersedia, Anda dapat merujuk ke petunjuk di layar untuk memperbarui komputer Anda.

Solusi 7: Hapus sertifikasi yang tidak valid atau salah dari komputer Mac Anda.

Sertifikat yang tidak valid atau salah juga dapat memicu kesalahan “tidak dapat terhubung ke App Store” di Mac Anda. Untuk mengesampingkan hal ini, coba metode ini:

  1. Luncurkan Penemu aplikasi.
  2. Klik Pergilah .
  3. Kemudian, klik untuk membuka Buka Folder .
  4. Di layar berikut, ketik atau salin-tempel baris kode ini: / Var / db / crls /
  5. Kemudian klik Pergilah .
  6. Selanjutnya, cari dan hapus file yang bernama cricache.db dan ocspcache.db . Untuk menghapus file-file ini, cukup seret keduanya ke arah Sampah ikon.
  7. Jika diminta, masukkan kata sandi admin yang benar untuk mengonfirmasi penghapusan file yang dipilih.
  8. Akhirnya, kosongkan Folder tempat sampah .

Setelah menghapus file-file tersebut, restart Mac Anda dan lihat apakah itu memperbaiki masalah dengan koneksi App Store.

Solusi 8: Edit / modifikasi sertifikat aplikasi KeyChain di komputer Mac Anda.

Anda juga dapat mencoba mengedit sertifikat tertentu di aplikasi KeyChain. Aplikasi KeyChain berisi kata sandi dan sertifikasi yang digunakan oleh Mac Anda untuk membuat koneksi aman dari aplikasi termasuk Mac App Store. Inilah yang harus Anda lakukan:

  1. Pergi ke / Aplikasi / Utilitas / menu kemudian buka Akses KeyChain.
  2. Arahkan ke panel kiri di bawah Kategori lalu klik Sertifikat .
  3. Tipe Kelas di bidang pencarian di sudut kanan atas Akses KeyChain jendela.
  4. Lalu, tekan tombol Kembali untuk menyelesaikan dan mengkonfirmasi perintah.
  5. Dari hasil pencarian, temukan dan klik dua kali pada sertifikat yang memiliki ikon garis biru. Melakukan hal itu akan membuka jendela baru yang berisi informasi yang berkaitan dengan sertifikat.
  6. Untuk melihat izin sertifikat, klik pada segitiga di sebelah Kepercayaan .
  7. Kemudian atur Secure Sockets Layer (SSL) nilai untuk: Selalu Percaya lalu tutup jendelanya.
  8. Jika diminta, ketikkan kata sandi admin Anda untuk mengonfirmasi tindakan.
  9. Selanjutnya, klik dua kali pada sertifikat yang sama yang sebelumnya Anda buka.
  10. Klik pada segitiga di sebelah Kepercayaan untuk melihat izin sertifikat.
  11. Mengatur Saat menggunakan sertifikat ini: opsi untuk Gunakan Pengaturan Kustom lalu tutup jendelanya.
  12. Jika diminta, ketikkan kata sandi admin Anda lalu ikuti petunjuk pada layar lainnya.

Setelah selesai memodifikasi Gantungan kunci sertifikat, mulai ulang Mac Anda dan lihat apakah itu memperbaiki masalah App Store.

Masih tidak bisa menghubungkan komputer Mac (macOS Mojave) Anda ke App Store?

Jika tidak ada solusi yang diberikan yang dapat memperbaiki masalah dan bahwa Anda masih diminta dengan kesalahan 'Tidak Dapat Terhubung ke App Store' yang sama ketika mencoba meluncurkannya di Mac Anda, maka pada titik ini, Anda harus meningkatkan masalahnya untuk Dukungan Apple Mac. Biarkan mereka tahu persis detail tentang bagaimana Anda akhirnya menghadapi kesalahan ini dan apa yang telah Anda lakukan sejauh ini, dalam upaya untuk memperbaiki masalah di pihak Anda.

Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!